品質改善的工具與方法 |
星號(*)表示正確答案 |
黃底標示表「答錯的題目」 | ||||||
1. 我們應該依據問題的類型及需要,選擇適當的品管工具與手法,才能達到事半功倍之效。
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配分: 10 | |||||
2. 「PDCA 」循環中的「C 」是指「 Close 」結束、完成的意思。
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配分: 10 | |||||
3. 品質的提升是階梯式的,必須靠不斷的PDCA 來維持。
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配分: 10 | |||||
4. 品管工作做得好,醫院所花費的成本反而會降低,工作效率會提升。
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配分: 10 | |||||
5. 品質管理的工作,一定要有實證數據資料的蒐集,才知道問題在哪?,如何進行改善。
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配分: 10 | |||||
6. 「問卷調查及分析」是我們常用的品質改善手法之一。
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配分: 10 | |||||
7. 從事品管的工作要「掌握關鍵的少數」,是由石川馨博士所提出的重要觀念。
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配分: 10 | |||||
8. 品質改善的程序可分為「問題解決型」、「課題達成型」及「對策實施型」三種。
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配分: 10 | |||||
9. WHO 提出的手部衛生五大策略,第一個策略就是要從「系統性改變」做起。
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配分: 10 | |||||
10. 執行品質管制時必須管理好5 個「 M 」:人員(Men) 、設備(Machines) 、材料 (Materials) 、方法(Methods) 、測量 (Measurements) 。
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配分: 10 |
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